全国服务热线:151-6304-5888

服务项目

联系我们

电话:400-0678-575

手机:151-6304-5888

地  址:山东省菏泽市君临国际2118室


什么样的微商管理系统能激活老会员消费?

添加时间:2019-06-11

如果商家要跟老会员绑定强关系,那么建立和使用客户VIP管理系统就非常关键了,选择适合门店或者企业的会员VIP管理系统,是提升客户消费并实现二次购买最重要的保障,因为会员管理涉及到的内容非常多,今天亿人通科技小编给大家分析几个比较重要的点吧。


首先我们应该尝试从以下几点入手:

24.jpg

1、客户结构细分:通过数据分析和统计,了解前来店铺消费过的客户年龄、性别(可以通过调研来了解客户所处的行业、收入、爱好、购物目的等),来进行现有客户的细分,掌握客户结构,通过整理掌握真实的消费群体,并与当初预期的目标客户群体之间进行对比,进一步确认目标消费群体。


2、区分新老客户:根据客户购买时间,来进行区分,分出新客户、忠实客户、不定期消费客户等。对这些进行细分后,才能有针对性的进行不同客户购买行为的分析和结构分析。


3、分析客户的购买行为:通过数据分析和统计,来了解在一定的时间段内,客户的消费情况。比如客户的消费周期、消费频次、消费单价、消费品牌、消费品类、重复购买情况等。(可以分析的内容还有很多,这就需要结合您的店铺的实际需求来考虑。您最想了解什么,可以把他们都列出来)。


4、相关模型:对上面这些数据进行整理后,可以归纳出例如会员价值模型等,来进一步宏观了解并掌握整体消费者情况。 在了解了以上数据后,进一步明确消费群体,和您希望达成的营销目标。 


一般来说提升销售主要根据店铺的实际情况,选择短信、EDM、DM投放、微博、微信、软文、等方式来进行如下类型的营销: 

30.jpg

1、向上营销。营销让客户提升消费金额,打个比方,授权书制作例如原来买LV箱包的客户,通过有效营销,让他去购买爱马仕的腰带,而逐渐将他的消费目标提升至爱马仕品牌的级别。


2、向下营销。通过营销让客户购买配套商品,比如一个客户购买了LV的箱包,通过查看这类客户的消费情况(即他们消费过什么品类?除了箱包,是否还购买过腰带?围巾?鞋履?购买的都是什么品牌?消费单价是多少?),来进行有效推荐,实现他既买箱包,又买了腰带或围巾。


3、平层营销。通过营销让他不只是购买LV,还购买chanel、CARTIER等。 当然还有跨品类的营销,如果有一群消费者,他们具备购买实力,而且最近频繁开始浏览或者寻味童装类别的商品,那就要考虑他们是为了自己购买,还是为了买了当做礼物?这些就要结合他们的基本信息来看,比如年龄29岁,女性,那以上两种可能性就全都存在,这时候就可以进一步了解客户需求,并推荐童装类商品。 大概营销的方式主要包含买赠、折扣、生日惊喜、积分兑换礼品、抽奖、推荐朋友购买获得奖励、市场调研、会员活动等。

6.jpg

这些都可以顺应现在大数据时代的发展趋势,使用一些大数据智能营销的工具来实现,比如当下先进的亿人通科技公司推出的会员VIP系统,通过会员沉淀转化和门店智能运营两个点来操作,在微会员卡,新客营销,老客营销以及一些福利娱乐大厅这样放松式的购物体验下,加上智能的门店运营,店员通过移动收银,核销管理等功能帮助客户享受到该有的积分福利优惠,高效的服务同时享有VIP特权,这样就成功的让商家将已有的会员数据进行增值变现,把精准的营销信息推送给客户,从而使其到店消费,然后绑定永久关系链。

新闻资讯点击查看更多
更多相关咨询
请扫描关注我们
防伪查询系统
全国热线
400-0678-575
151-6304-5888
⇧返回顶部⇧